Il diritto di recesso non può essere applicato al prodotto personalizzato secondo le indicazioni del cliente, ed è quindi unico nel Suo genere. In questo secondo caso, in deroga al diritto di recesso, NON è previsto il diritto di cambio merce e/o il recesso.
Il cambio merce può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale a quello acquistato.
Il termine per poter richiedere il diritto di recesso o il cambio merce è di 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.
In ogni caso, sia per richiedere il diritto di recesso per i prodotti a catalogo, che il cambio merce per i prodotti evolution (altamente personalizzati) è necessario contattare l’assistenza via mail furyonrocks@gmail.com oppure via telefono al n. +39 3204148156, che darà autorizzazione all’operazione di cambio mediante l’assegnazione di un numero di pratica RMA.
English version
The right of withdrawal cannot be applied to the customized product according to the customer’s specifications, and is therefore unique. In this second case, notwithstanding the right of withdrawal, there is NO right of exchange and/or withdrawal.
The goods can be changed with any item of equal cost to that purchased.
The deadline for requesting the right of withdrawal or the exchange of goods is 15 working days from the date of receipt of the product.
In any case, both to request the right of withdrawal for the products in the catalog, and the change of goods for evolution products (highly customized) you must contact the assistance via email furyonrocks@gmail.com or by phone at n. +39 3204148156, authorising the exchange operation by assigning an RMA file number.